区卫健局开展医疗公共区域优化活动

为持续改善群众就医体验，提升医疗服务品质。近日，区卫健局在全区范围内组织开展了医疗公共区域优化专项活动。此次活动以群众需求为导向，聚焦医疗机构门诊大厅、急诊区域、候诊区、走廊、卫生间等公共空间的“痛点”、“堵点”，进行全面排查与系统优化。

各医疗机构集中力量对公共区域进行深度清洁，规范物品摆放，确保环境整洁有序。其次，对院内各类标识标牌进行排查更新，确保导向标识清晰、准确、连续。优化候诊区域布局，增加候诊座椅，设置清晰的“一米线”提示。加强导诊、志愿服务力量，主动为老弱病残孕等特殊群体提供引导和帮助，减少患者无效走动和等待焦虑。同时，加强对消防通道、安全出口的管理，确保畅通无阻。检查消防设施、应急照明设备。针对节日期间可能出现的就诊高峰，完善应急预案，确保医疗秩序平稳、安全。

区卫健局对辖区内各医疗机构的优化工作进行现场指导和检查，确保各项措施落到实处、取得实效。通过此次活动，旨在让群众在就医过程中感受到更多便利、舒适与尊重，切实提升群众对医疗服务的满意度和获得感，以安全、优质、暖心的医疗服务，护航全区人民健康平安。